Wtyczka zwrotów WooCommerce — formularz RMA online
Obsługa zwrotów mailem i w Excelu nie skaluje się. Wtyczka RMA VinVic PRO daje klientowi formularz online: wybiera produkt z zamówienia, zgłasza zwrot albo reklamację, a Ty widzisz wszystko w panelu WooCommerce.
Jak wygląda w panelu
5 ekrany panelu — każdy opisany osobno (zakładki / widoki).
Strona zwrotów bez logowania (gość)
VinVic Pro → Zwroty

Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
- Skopiuj ten shortcode i wklej na nową stronę WordPress (Strony → Dodaj). Klient weryfikuje zamówienie numerem, e-mailem i datą.
- Strony → Dodaj nową i nadaj tytuł, np. „Zwroty i reklamacje”.
- Przycisk «Kopiuj».
Logistyka — etykiety zwrotne
- Integracja z wtyczkami kurierskimi przez filtry vv_rma_inpost_return_label, vv_rma_dpd_return_label, vv_rma_dhl_return_label.
Pola
- «Moduł aktywny» — Główny przełącznik modułu. Po włączeniu klienci mogą składać zwroty i reklamacje z Moje konto oraz (opcjonalnie) przez formularz gościa. Wyłącz tylko tymczasowo —…
- «Przycisk zwrotu/reklamacji na liście zamówień (Moje konto)» — Przycisk „Zwrot / Reklamacja” przy każdym zamówieniu na liście w Moje konto. To główna ścieżka dla zalogowanych klientów.
- «Przycisk anulowania zamówienia (status: oczekuje / wstrzymane)» — Pozwala anulować zamówienie w statusie oczekuje na płatność lub wstrzymane — bez pełnego procesu RMA. Przydatne przy pomyłkowych zakupach.
- «Formularz gościa — shortcode [vinvic_refund_public]» — Włącza shortcode [vinvic_refund_public] — formularz dla klientów bez konta. Wymaga osobnej strony WordPress z tym shortcode (instrukcja w sekcji obok).
- «E-maile powiadomień (oddziel przecinkiem)» — Adresy e-mail sklepu powiadamiane o nowych zgłoszeniach. Oddziel przecinkami — np. sklep@, ksiegowosc@.
- «Tekst — ścieżka zwrotu» — Krótki opis widoczny klientowi przed formularzem zwrotu (odstąpienie). Wyjaśnij kroki i terminy.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- «Shortcode formularza gościa» — Jak utworzyć stronę zwrotów dla gościa — krok po kroku. Bez tej strony shortcode nie będzie dostępny dla klientów.
- «Pokaż instrukcję „Zwroty i Reklamacje” nad formularzem gościa» — Pokazuje instrukcję krok po kroku nad formularzem gościa (4 kroki, wykluczenia, adres zwrotu). Treści edytujesz w zakładce „Instrukcja gościa”.
- «Adres do zwrotów (każda linia osobno)» — Adres magazynu / sklepu do odesłania towaru — każda linia osobno. Pojawia się w instrukcji na stronie gościa i w mailach do klienta.
Okna czasowe
- «Zwrot (odstąpienie)» — Okna czasowe — po ilu dniach od zamówienia klient traci prawo do zwrotu (odstąpienie) lub reklamacji (wada). Zgodność z prawem konsumenckim — skonsultuj z…
- «Zwrot (odstąpienie)» — Liczba jednostek czasu na odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny). W Polsce standardowo 14 dni od otrzymania towaru — ustaw zgodnie z regulaminem.
- «Jednostka» — Jednostka okna zwrotu: dni, tygodnie, miesiące itd. Np. 14 + „Dni”.
- «Reklamacja (rękojmia)» — Okno na reklamację (wada towaru, rękojmia). Zwykle dłuższe niż zwrot — np. 2 lata.
- «Jednostka» — Jednostka okna reklamacji — najczęściej „Lata” lub „Miesięcy”.
Zwrot środków
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Sposób zwrotu środków po zatwierdzeniu zgłoszenia — płatność, kupon lub automatyzacja.
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Zwrot na tę samą metodę płatności (Stripe, PayU, Przelewy24, WooCommerce refund). Zalecane — wymóg przejrzystości wobec klienta.
- «Zwrot na kupon rabatowy» — Alternatywa: zwrot jako kupon rabatowy na kolejne zakupy zamiast przelewu. Wyłącz, jeśli prawnie wymagany jest zwrot na konto.
- «Pozwól na zwrot kosztów przesyłki» — Czy klient może odzyskać koszt przesyłki przy pełnym zwrocie. Zależy od polityki sklepu i prawa.
- «Autopilot — automatyczny zwrot po wysłaniu formularza» — Autopilot — automatyczny zwrot środków zaraz po wysłaniu formularza przez klienta. Uwaga: ryzykowne bez weryfikacji towaru — używaj ostrożnie.
Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
- Skopiuj ten shortcode i wklej na nową stronę WordPress (Strony → Dodaj). Klient weryfikuje zamówienie numerem, e-mailem i datą.
- Strony → Dodaj nową i nadaj tytuł, np. „Zwroty i reklamacje”.
- Przycisk «Kopiuj».
Logistyka — etykiety zwrotne
- Integracja z wtyczkami kurierskimi przez filtry vv_rma_inpost_return_label, vv_rma_dpd_return_label, vv_rma_dhl_return_label.
Pola
- «Moduł aktywny» — Główny przełącznik modułu. Po włączeniu klienci mogą składać zwroty i reklamacje z Moje konto oraz (opcjonalnie) przez formularz gościa. Wyłącz tylko tymczasowo —…
- «Przycisk zwrotu/reklamacji na liście zamówień (Moje konto)» — Przycisk „Zwrot / Reklamacja” przy każdym zamówieniu na liście w Moje konto. To główna ścieżka dla zalogowanych klientów.
- «Przycisk anulowania zamówienia (status: oczekuje / wstrzymane)» — Pozwala anulować zamówienie w statusie oczekuje na płatność lub wstrzymane — bez pełnego procesu RMA. Przydatne przy pomyłkowych zakupach.
- «Formularz gościa — shortcode [vinvic_refund_public]» — Włącza shortcode [vinvic_refund_public] — formularz dla klientów bez konta. Wymaga osobnej strony WordPress z tym shortcode (instrukcja w sekcji obok).
- «E-maile powiadomień (oddziel przecinkiem)» — Adresy e-mail sklepu powiadamiane o nowych zgłoszeniach. Oddziel przecinkami — np. sklep@, ksiegowosc@.
- «Tekst — ścieżka zwrotu» — Krótki opis widoczny klientowi przed formularzem zwrotu (odstąpienie). Wyjaśnij kroki i terminy.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- «Shortcode formularza gościa» — Jak utworzyć stronę zwrotów dla gościa — krok po kroku. Bez tej strony shortcode nie będzie dostępny dla klientów.
- «Pokaż instrukcję „Zwroty i Reklamacje” nad formularzem gościa» — Pokazuje instrukcję krok po kroku nad formularzem gościa (4 kroki, wykluczenia, adres zwrotu). Treści edytujesz w zakładce „Instrukcja gościa”.
- «Adres do zwrotów (każda linia osobno)» — Adres magazynu / sklepu do odesłania towaru — każda linia osobno. Pojawia się w instrukcji na stronie gościa i w mailach do klienta.
Okna czasowe
- «Zwrot (odstąpienie)» — Okna czasowe — po ilu dniach od zamówienia klient traci prawo do zwrotu (odstąpienie) lub reklamacji (wada). Zgodność z prawem konsumenckim — skonsultuj z…
- «Zwrot (odstąpienie)» — Liczba jednostek czasu na odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny). W Polsce standardowo 14 dni od otrzymania towaru — ustaw zgodnie z regulaminem.
- «Jednostka» — Jednostka okna zwrotu: dni, tygodnie, miesiące itd. Np. 14 + „Dni”.
- «Reklamacja (rękojmia)» — Okno na reklamację (wada towaru, rękojmia). Zwykle dłuższe niż zwrot — np. 2 lata.
- «Jednostka» — Jednostka okna reklamacji — najczęściej „Lata” lub „Miesięcy”.
Zwrot środków
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Sposób zwrotu środków po zatwierdzeniu zgłoszenia — płatność, kupon lub automatyzacja.
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Zwrot na tę samą metodę płatności (Stripe, PayU, Przelewy24, WooCommerce refund). Zalecane — wymóg przejrzystości wobec klienta.
- «Zwrot na kupon rabatowy» — Alternatywa: zwrot jako kupon rabatowy na kolejne zakupy zamiast przelewu. Wyłącz, jeśli prawnie wymagany jest zwrot na konto.
- «Pozwól na zwrot kosztów przesyłki» — Czy klient może odzyskać koszt przesyłki przy pełnym zwrocie. Zależy od polityki sklepu i prawa.
- «Autopilot — automatyczny zwrot po wysłaniu formularza» — Autopilot — automatyczny zwrot środków zaraz po wysłaniu formularza przez klienta. Uwaga: ryzykowne bez weryfikacji towaru — używaj ostrożnie.
Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- Aby klient mógł zgłosić zwrot lub reklamację bez zakładania konta, utwórz zwykłą stronę WordPress i wklej do jej treści poniższy shortcode:
- Skopiuj ten shortcode i wklej na nową stronę WordPress (Strony → Dodaj). Klient weryfikuje zamówienie numerem, e-mailem i datą.
- Strony → Dodaj nową i nadaj tytuł, np. „Zwroty i reklamacje”.
- Przycisk «Kopiuj».
Logistyka — etykiety zwrotne
- Integracja z wtyczkami kurierskimi przez filtry vv_rma_inpost_return_label, vv_rma_dpd_return_label, vv_rma_dhl_return_label.
Pola
- «Moduł aktywny» — Główny przełącznik modułu. Po włączeniu klienci mogą składać zwroty i reklamacje z Moje konto oraz (opcjonalnie) przez formularz gościa. Wyłącz tylko tymczasowo —…
- «Przycisk zwrotu/reklamacji na liście zamówień (Moje konto)» — Przycisk „Zwrot / Reklamacja” przy każdym zamówieniu na liście w Moje konto. To główna ścieżka dla zalogowanych klientów.
- «Przycisk anulowania zamówienia (status: oczekuje / wstrzymane)» — Pozwala anulować zamówienie w statusie oczekuje na płatność lub wstrzymane — bez pełnego procesu RMA. Przydatne przy pomyłkowych zakupach.
- «Formularz gościa — shortcode [vinvic_refund_public]» — Włącza shortcode [vinvic_refund_public] — formularz dla klientów bez konta. Wymaga osobnej strony WordPress z tym shortcode (instrukcja w sekcji obok).
- «E-maile powiadomień (oddziel przecinkiem)» — Adresy e-mail sklepu powiadamiane o nowych zgłoszeniach. Oddziel przecinkami — np. sklep@, ksiegowosc@.
- «Tekst — ścieżka zwrotu» — Krótki opis widoczny klientowi przed formularzem zwrotu (odstąpienie). Wyjaśnij kroki i terminy.
Strona zwrotów bez logowania (gość)
- «Shortcode formularza gościa» — Jak utworzyć stronę zwrotów dla gościa — krok po kroku. Bez tej strony shortcode nie będzie dostępny dla klientów.
- «Pokaż instrukcję „Zwroty i Reklamacje” nad formularzem gościa» — Pokazuje instrukcję krok po kroku nad formularzem gościa (4 kroki, wykluczenia, adres zwrotu). Treści edytujesz w zakładce „Instrukcja gościa”.
- «Adres do zwrotów (każda linia osobno)» — Adres magazynu / sklepu do odesłania towaru — każda linia osobno. Pojawia się w instrukcji na stronie gościa i w mailach do klienta.
Okna czasowe
- «Zwrot (odstąpienie)» — Okna czasowe — po ilu dniach od zamówienia klient traci prawo do zwrotu (odstąpienie) lub reklamacji (wada). Zgodność z prawem konsumenckim — skonsultuj z…
- «Zwrot (odstąpienie)» — Liczba jednostek czasu na odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny). W Polsce standardowo 14 dni od otrzymania towaru — ustaw zgodnie z regulaminem.
- «Jednostka» — Jednostka okna zwrotu: dni, tygodnie, miesiące itd. Np. 14 + „Dni”.
- «Reklamacja (rękojmia)» — Okno na reklamację (wada towaru, rękojmia). Zwykle dłuższe niż zwrot — np. 2 lata.
- «Jednostka» — Jednostka okna reklamacji — najczęściej „Lata” lub „Miesięcy”.
Zwrot środków
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Sposób zwrotu środków po zatwierdzeniu zgłoszenia — płatność, kupon lub automatyzacja.
- «Zwrot tą samą drogą płatności (Stripe / PayU / P24 / WC refund)» — Zwrot na tę samą metodę płatności (Stripe, PayU, Przelewy24, WooCommerce refund). Zalecane — wymóg przejrzystości wobec klienta.
- «Zwrot na kupon rabatowy» — Alternatywa: zwrot jako kupon rabatowy na kolejne zakupy zamiast przelewu. Wyłącz, jeśli prawnie wymagany jest zwrot na konto.
- «Pozwól na zwrot kosztów przesyłki» — Czy klient może odzyskać koszt przesyłki przy pełnym zwrocie. Zależy od polityki sklepu i prawa.
- «Autopilot — automatyczny zwrot po wysłaniu formularza» — Autopilot — automatyczny zwrot środków zaraz po wysłaniu formularza przez klienta. Uwaga: ryzykowne bez weryfikacji towaru — używaj ostrożnie.
Nagłówek instrukcji
VinVic Pro → Zwroty

Ekran «Nagłówek instrukcji» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Tytuł sekcji» — Główny tytuł sekcji instrukcji — np. „Zwroty i reklamacje — jak to działa?”.
- «Wprowadzenie» — Wstęp pod tytułem — kilka zdań dla laika, czym różni się zwrot od reklamacji.
- «Pokaż instrukcję zwrotu na stronie gościa» — Pokazuje blok instrukcji zwrotu (odstąpienie) na stronie gościa.
- «Tytuł» — Tytuł sekcji zwrotu w instrukcji gościa.
- «Podtytuł» — Podtytuł zwrotu. Placeholder %s = okno czasowe z zakładki Ogólne (np. „14 dni”).
- «Krok 1 — tytuł» — Krótki tytuł kroku — np. „Zgłoś zwrot w panelu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Nagłówek instrukcji» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Tytuł sekcji» — Główny tytuł sekcji instrukcji — np. „Zwroty i reklamacje — jak to działa?”.
- «Wprowadzenie» — Wstęp pod tytułem — kilka zdań dla laika, czym różni się zwrot od reklamacji.
- «Pokaż instrukcję zwrotu na stronie gościa» — Pokazuje blok instrukcji zwrotu (odstąpienie) na stronie gościa.
- «Tytuł» — Tytuł sekcji zwrotu w instrukcji gościa.
- «Podtytuł» — Podtytuł zwrotu. Placeholder %s = okno czasowe z zakładki Ogólne (np. „14 dni”).
- «Krok 1 — tytuł» — Krótki tytuł kroku — np. „Zgłoś zwrot w panelu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Nagłówek instrukcji» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Tytuł sekcji» — Główny tytuł sekcji instrukcji — np. „Zwroty i reklamacje — jak to działa?”.
- «Wprowadzenie» — Wstęp pod tytułem — kilka zdań dla laika, czym różni się zwrot od reklamacji.
- «Pokaż instrukcję zwrotu na stronie gościa» — Pokazuje blok instrukcji zwrotu (odstąpienie) na stronie gościa.
- «Tytuł» — Tytuł sekcji zwrotu w instrukcji gościa.
- «Podtytuł» — Podtytuł zwrotu. Placeholder %s = okno czasowe z zakładki Ogólne (np. „14 dni”).
- «Krok 1 — tytuł» — Krótki tytuł kroku — np. „Zgłoś zwrot w panelu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Formularz zwrotu — pola kreatora
VinVic Pro → Zwroty

Ekran «Formularz zwrotu — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Formularz zwrotu — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Formularz zwrotu — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Formularz reklamacji — pola kreatora
VinVic Pro → Zwroty

Ekran «Formularz reklamacji — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Formularz reklamacji — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Formularz reklamacji — pola kreatora» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Etykieta» — Etykieta widoczna dla klienta przy polu formularza.
- «Typ» — Typ pola: tekst, textarea, select, radio, checkbox, upload (załącznik), HTML (statyczny blok).
- «Włączone» — Wyłączone pole nie pojawia się w formularzu klienta.
- «Wymagane» — Klient musi wypełnić pole, aby wysłać zgłoszenie.
- «Opcje (linia = opcja)» — Dla select/radio/checkbox — jedna opcja na linię.
- «Opis / placeholder» — Podpowiedź pod polem lub placeholder — np. „Opisz wadę produktu”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Zwroty i reklamacjePRO
VinVic Pro → Zwroty

Ekran «Zwroty i reklamacjePRO» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Włącz logikę warunkową widoczności przycisku (wszystkie warunki muszą być spełnione — AND) Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.» — Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Zwroty i reklamacjePRO» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Włącz logikę warunkową widoczności przycisku (wszystkie warunki muszą być spełnione — AND) Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.» — Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Ekran «Zwroty i reklamacjePRO» w panelu WordPress.
Po kolei
- Otwórz moduł w panelu VinVic Pro.
- Przejrzyj sekcje ustawień i podpowiedzi (?) przy polach.
- Zapisz zmiany i sprawdź efekt na froncie sklepu.
Pola
- «Włącz logikę warunkową widoczności przycisku (wszystkie warunki muszą być spełnione — AND) Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.» — Przycisk zwrotu/reklamacji widoczny tylko, gdy wszystkie warunki są spełnione (logika AND). Np. tylko dla roli „customer” i statusu zamówienia „completed”.
Zapisz zmiany
- «Zapisz» — zatwierdza zmiany na tym ekranie.
Zrzuty i opisy pochodzą z panelu demonstracyjnego — układ, etykiety i szczegóły mogą różnić się w Twojej wersji VinVic PRO. Materiał poglądowy.
Każda funkcja ma własną stronę
Wybierz, co chcesz wdrożyć — pod każdą kartą jest pełna instrukcja krok po kroku (bez żargonu technicznego na start).
Na co dzień w sklepie
Co realnie zyskujesz — bez nazw modułów z panelu programisty.
- 1Włącz moduł Zwroty w pulpicie VinVic
- 2Skonfiguruj okna czasowe i pola formularza w kreatorze RMA
- 3Włącz zakładkę Zwroty w module Konto klienta
- 4Odśwież permalinki (Ustawienia → Bezpośrednie odnośniki)
Twój problem → co możesz zrobić
Opis dla właściciela sklepu. Szczegóły techniczne (pliki PHP) — na dole strony, w sekcji dla wdrożeniowca.
Klienci dzwonią w sprawie zwrotów — szukasz wtyczki RMA?
Obsługa zwrotów mailem i w Excelu nie skaluje się. Wtyczka RMA VinVic PRO daje klientowi formularz online: wybiera produkt z zamówienia, zgłasza zwrot albo reklamację, a Ty widzisz wszystko w panelu WooCommerce.
Obsługa zwrotów przez e-mail i Excel to koszmar
Klienci nie wiedzą jak zgłosić reklamację, a Ty ręcznie śledzisz terminy ustawowe. Wtyczki RMA kosztują 99–299 zł/mc.
Pełny system RMA zgodny z polskim prawem konsumenckim
Formularz w koncie klienta, okna czasowe, maile statusowe, panel operatora i opcjonalny autopilot zwrotu środków — wszystko w VinVic PRO.
- Włącz moduł Zwroty w pulpicie VinVic
- Skonfiguruj okna czasowe i pola formularza w kreatorze RMA
- Włącz zakładkę Zwroty w module Konto klienta
- Odśwież permalinki (Ustawienia → Bezpośrednie odnośniki)
Jak to wdrożyć — krok po kroku
Klienci dzwonią w sprawie zwrotów — szukasz wtyczki RMA?
Obsługa zwrotów mailem i w Excelu nie skaluje się. Wtyczka RMA VinVic PRO daje klientowi formularz online: wybiera produkt z zamówienia, zgłasza zwrot albo reklamację, a Ty widzisz wszystko w panelu WooCommerce.
Efekt: Włącz moduł Zwroty w pulpicie VinVic
Czego nie musisz już dokupywać
- WooCommerce RMA plugins
- Formularze Contact Form 7 + ręczna obsługa
- Zewnętrzne SaaS do zwrotów
Co zyskujesz
- Zwrot vs reklamacja — osobne ścieżki
- Formularz gościa bez logowania
- Drag & drop kreator pól
- E-maile sklep w stylu sklepu (Commerce Email Skin)
Co to daje w praktyce
Formularz w koncie klienta, okna czasowe, maile statusowe, panel operatora i opcjonalny autopilot zwrotu środków — wszystko w VinVic PRO.
Sklep referencyjny: haumru.pl
Szczegóły techniczne (dla wdrożeniowca)
Moduł returns — pełna lista z repozytorium:
- Ścieżki: zwrot (odstąpienie) i reklamacja — częściowe per pozycja zamówienia
- Kreator formularzy z logiką warunkową widoczności pól
- Endpoint /zwroty/ w Moje konto + [vinvic_refund_public] dla gości
- Panel WooCommerce → Zwroty i reklamacje, powiadomienia e-mail, autopilot zwrotów/kuponów
Plik źródłowy: vinvic-pro/modules/returns.php
Ten moduł wchodzi w skład abonamentu VinVic PRO (wtyczka + motyw). Wypróbuj cały system — 3 miesiące za 0 zł, pobierz paczki po akceptacji regulaminu.