Klienci dzwonią w sprawie zwrotów — chcę formularz online
Obsługa zwrotów przez e-mail i Excel nie skaluje się; brak ścieżki reklamacja vs odstąpienie 14 dni.
Co robisz → co masz
Klienci dzwonią w sprawie zwrotów — chcę formularz online
Kompletna obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji w jednym module — bez rocznego abonamentu wtyczki RMA.
- 1
Robisz: Klient składa zwrot przez formularz na stronie — Ty widzisz sprawę w panelu sklepu.
Ścieżki: zwrot (14 dni) vs reklamacja (gwarancja)
- 2
Robisz: W panelu sklepu podajesz dane integracji marketplace — reszta dzieje się sama.
Częściowe zgłoszenia — wybór pozycji z zamówienia
- 3
Robisz: Kolejny krok w panelu sklepu — Formularz publiczny bez logowania.
Formularz publiczny bez logowania
- 4
Robisz: Klient składa zwrot przez formularz na stronie — Ty widzisz sprawę w panelu sklepu.
Autopilot zwrotu środków / kuponu (konfigurowalny)
Efekt: Pełna ścieżka w Moje konto + formularz gościa bez logowania
Klienci dzwonią w sprawie zwrotów — chcę formularz online
Obsługa zwrotów przez e-mail i Excel nie skaluje się; brak ścieżki reklamacja vs odstąpienie 14 dni.
System RMA — Zwroty i reklamacje
Pełna ścieżka w Moje konto + formularz gościa bez logowania.
Co Ci przeszkadza
Obsługa zwrotów przez e-mail i Excel nie skaluje się; brak ścieżki reklamacja vs odstąpienie 14 dni.
Rozwiązanie: System RMA — Zwroty i reklamacje
Pełna ścieżka w Moje konto + formularz gościa bez logowania.
Kompletna obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji w jednym module — bez rocznego abonamentu wtyczki RMA.
Szczegóły techniczne (dla wdrożeniowca)
VinVic_Returns rejestruje endpoint. VinVic_RMA_Forms — kreator z logiką warunkową. Panel admin WC → Zwroty.
vinvic-pro/modules/returns.php, inc/rma/*Na co dzień w sklepie
- Ścieżki: zwrot (14 dni) vs reklamacja (gwarancja)
- Częściowe zgłoszenia — wybór pozycji z zamówienia
- Formularz publiczny bez logowania
- Autopilot zwrotu środków / kuponu (konfigurowalny)